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保持学习的心态
  如果大家没有一个学习的心态，只想着就搭一个互联网平台，是不可能赢的，因为你的对手会走得很深、走得很上游，不把中间可以减少成本损耗的地方、提高效率的地方和对手做出差异化的地方都找出来的话，你是打不赢的，所以你必须迎头追上，深入这个行业。
  很多人觉得过去十几年腾讯有很多事情做得不错，但也有很多做得不好，我们确实也承认。但我觉得我们要坚持一个最可贵的文化或者传统就是，我们要保持学习的心态。现在不熟悉的东西，如果一旦认为战略上需要，你就要努力去学习，不要怕难，也不要认为不可能。
  发展到现在，腾讯要进入到“互联网下半场”、下一阶段的比赛，我们要牢记这点，我也希望腾讯文化永远不断求变，你试了、错了立刻改，要不顾一切地找出问题背后的原因，迅速学习、迅速改，这个精神一定要坚持，而且也是你们胜利的最重要的一个因素。
  ——马化腾在腾讯2012年度员工大会演讲《迎接互联网的“下半场”》
  腾讯于2007年5月正式启动e-learning项目，并根据自身特色，对e-learning的名称进行了个性化改变，改称q-learning，可以理解为“求学”。
  腾讯希望通过这个平台，实现在现有培训投入基础上的“放大、穿透、继承、节省”效应，为员工提供3a式学习支持，营造学习型组织。
  鉴于以上设计思路，腾讯将q-learning的功能定位分阶段地进行推进，并逐步提高。主要包含如下6个方面。
  在线学习——将课程推送到学员的桌面上，实现3a式学习。
  培训档案——为员工建立培训档案。
  课程体系——将课程体系更好地展现给员工，便于员工自己安排学习计划。
  pdi选课——方便员工了解公司开课计划，并根据自身情况选择合适的课程。
  培训流程——将培训运营流程迁移到线上，解放培训管理员的人力，提升专业度。
  资料中心——通过lms（学习管理系统），建设腾讯资料库，有效放大培训效果。
  员工可以借助q-learning平台规划“个人学习地图”，并参照“公司学习地图”，确定自身的发展方向和目标。
  “个人学习地图”是指将个人的通道、职级、素质模型、课程做好匹配关系，员工只要进入系统就能清楚地知道自己该学习什么课程。
  “公司学习地图”是“个人学习地图”的升级版，员工如果想了解整个公司的通道、职级、素质模型和课程的匹配关系，可以通过“公司学习地图”进行查询，这样员工如果想往某一个方向发展的话，就会清楚地知道该通道、职级所需要的能力，知道哪些培训可以帮助其实现目标。
  对于加强知识分享，腾讯q-learning还进行了许多卓有成效的探索。实施的“腾讯大讲堂”网络课程受到员工的普遍欢迎，“大讲堂”主要是由腾讯内部专业人员介绍和讲解某些产品和技术，这些内容将以课件的形式上传到q-learning平台，加速知识的快速分享和传播。
  另外，腾讯还会在q-learning上搭建知识结构性管理平台、业务系